Atención básica al cliente. MF1329.
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Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1329 "Atención básica al cliente" de los Certificados de Profesionalidad, y [...] Ver libro
Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0358 "Tratamientos estéticos de manos y pies" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.
Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected]Capacidades que se adquieren con este Manual:- Observar las características de las manos y pies para diseñar el tratamiento estético más indicado a las necesidades y estado del cliente.- Analizar los procesos de los tratamientos estéticos específicos de manos y pies, relacionándolos con los efectos que producen sobre los distintos tipos de piel, para determinar los requerimientos técnicos en cuanto a productos, útiles y aparatos.- Realizar con destreza las diferentes técnicas de masaje estético de manos y pies.- Realizar con destreza tratamientos estéticos específicos de manos y pies, seleccionando los útiles, aparatos y cosméticos necesarios y operando los medios técnicos en función de los requerimientos del proceso.- Evaluar los procesos y los resultados obtenidos en los tratamientos estéticos específicos de manos y pies, para proponer, en caso necesario, las medidas oportunas que optimicen los resultados cuando no son los previstos.Índice:La piel de las manos y los pies 5Características específicas de la piel de las manos y los pies, relacionadas con los tratamientos estéticos. 6Estructura. Grosor, dureza, flexibilidad. 9Alteraciones estéticas susceptibles de ser tratadas con cuidados estéticos 13Autoevaluación 20Organización del servicio de cuidados estéticos de manos y pies 21Preparación del lugar de trabajo. Indumentaria y medidas de protección del profesional. 22Medidas de protección personal del cliente 23Ergonomía aplicada a la práctica de los procesos de cuidados estéticos de manos y pies 24Mobiliario ergonómico 27Acomodación del cliente 28Higiene postural 29Autoevaluación 30Técnicas manuales específicas de los cuidados estéticos de manos y pies 31Maniobras de masaje estético 32Maniobras de masaje por presión. Movilizaciones y estiramientos. 34Efectos, secuenciación, indicaciones, precauciones y contraindicaciones. 36Autoevaluación 41Los tratamientos estéticos de manos y pies 42Hidratación y nutrición 44Exfoliación 49Pigmentación 50Antienvejecimiento 52Relajante 54Tonificante 56De la circulación 57Útiles, materiales y cosméticos empleados en los tratamientos de manos y pies: descripción, manipulación y criterios de selección. 62Útiles: recipientes para la inmersión de manos y pies, palitos, separadores, espátulas, pinceles, otros. 67Materiales: algodón, gasas, esponjas, toallitas de celulosa, toallas, manoplas de felpa, fundas de felpa y plástico para manos y pies, otros. 70Cosméticos de tratamiento: Hidratantes, emolientes, suavizantes, despigmentantes, exfoliantes, vasotónicos, geles, mascarillas, sales de baño, parafina, parafangos, otros. 71Mantenimiento y conservación de los útiles, materiales y cosméticos. 73Manejo, aplicación y conservación de equipos electro estéticos específicos para el cuidado de manos y pies. 75Normas de aplicación: efectos, indicaciones, precauciones y contraindicaciones. 80Pautas de mantenimiento y conservación 84Autoevaluación 85Evaluación y control de calidad en la aplicación de tratamientos estéticos de manos y pies 86Evaluación del grado de satisfacción del cliente 87Formulario para evaluar la calidad de estos servicios 91Puntos clave de la comunicación 93Normativa vigente de prevención de riesgos y protección de medio ambiente 94Autoevaluación 99PRUEBA TEÓRICA 100